13/4/2010 - 08:16:00 - Avaliação dos Serviços Públicos nos bairros

Autor: Tyago Hoffmann

Os serviços públicos prestados nas comunidades da Grande Vitória precisam melhorar. Essa é a mensagem dada pela população em pesquisa realizada pela Futura, com o objetivo de obter da população uma avaliação da prestação de serviços públicos nos bairros e comunidades da região.

Foram avaliados os serviços de segurança pública, saúde e educação. Eles foram avaliados de acordo com os seguintes quesitos: relacionamento com a comunidade, avaliação do serviço prestado no bairro e identificação dos maiores problemas de cada um.

O serviço que recebeu as piores avaliações foi o serviço de segurança pública. O relacionamento da polícia com as comunidades recebeu um nota média de 4,7, numa escala de 0 a 10. Mais de 10% da população deu nota zero para esse relacionamento. As piores notas médias foram atribuídas pelas mulheres (4,4) e pelos jovens com até 19 anos (4,2).

Ainda sobre a segurança, 22,8% avaliam o policiamento nos bairros como ótimo ou bom, contra 33,5% que o avaliam como ruim ou péssimo. A pior avaliação é a do município de Cariacica, com 38,4% da população do município que avalia o policiamento nos bairros como ruim ou péssimo. A melhor avaliação ficou por conta do município de Vitória, 28,5% de ruim ou péssimo, contra 33,7% de ótimo ou bom. Ainda nesse quesito, a avaliação das mulheres é pior que a dos homens e entre as classes sociais a pior avaliação é a das classes A/B.

O maior problema de segurança nos bairros, segundo os moradores da Grande Vitória, são as drogas (52,2%), seguida dos assaltos (24,2%) e dos assassinatos (10%), respectivamente. As soluções de segurança que merecem maior atenção, na opinião da população, são a quantidade de policiais nas ruas (49,5%), as campanhas de combate ao álcool e às drogas (39,8%) e o treinamento para os policiais (27%).

O serviço de saúde ficou melhor avaliado que o serviço de segurança pública por muito pouco. Os serviços prestados pelos postos de saúde nos bairros receberam uma nota média de 4,8. Os postos de saúde de Vitória receberam a melhor nota média, com 5,8 e os postos do município de Cariacica receberam a pior nota média, com 4,4. A avaliação das mulheres (4,4) é pior que a avaliação dos homens (5,3) e a avaliação das pessoas com menor escolaridade (ensino fundamental – 4,5) é pior que a avaliação das pessoas com maior escolaridade (ensino superior – 5,2), assim como é pior a avaliação das pessoas das classes D/E (4,3) que são as que mais utilizam os serviços.

Para as pessoas, os problemas que deveriam ter mais atenção das autoridades na busca por uma solução são, respectivamente, a quantidade de especialistas (40,8%), a marcação de consultas (38,2%) e o tempo de espera para atendimento (38%).

O serviço nos bairros que foi melhor avaliado entre os moradores da Grande Vitória foi o serviço de educação. O relacionamento das escolas com os bairros e comunidades da Grande Vitória recebeu uma nota média de 6 dos moradores. A pior avaliação está em Vila Velha e a melhor em Cariacica. Seguindo a mesma tendência dos outros serviços, a avaliação dos homens (6,3) é melhor que a avaliação das mulheres (5,8). Além disso, a avaliação do relacionamento das escolas com as comunidades é pior entre pessoas pertencentes às classes A/B, 5,5, contra 6,2 entre as pessoas das classes D/E.

As escolas públicas dos bairros foram avaliadas pelos moradores da Grande Vitória e 46% deles classificam as escolas como ótimas ou boas, contra 12% que as avaliam como ruins ou péssimas. A melhor avaliação está no município de Vitória, com 55,1% de ótimo e bom e a pior avaliação está no município de Vila Velha, com 19,6% de ruim ou péssimo. É importante ressaltar que mesmo em Vila Velha, onde houve um maior percentual de ruim ou péssimo, o percentual de ótimo e bom é bem superior, ficando em 41,2%.

Mesmo quando o assunto é educação reaparece o problema da segurança. Para os moradores da Grande Vitória, o problema que deveria ter maior atenção das autoridades nas escolas é a segurança, com 46% das citações. Em segundo lugar aparecem as atividades culturais e esportivas, com 26,5% das citações, os laboratórios, com 24,5% e a quantidade de salas, com 24% das citações.

Tyago Hoffmann é economista e gestor técnico da Futura
3235-5407 / 8144-9675
tyago@futuranet.ws

Clique abaixo e veja o material completo.
- Avaliação dos Serviços Públicos nos bairros